Правила ведения очередей
Навигация
Правила ведения очередей
Правила записи на плановое лечение и ведения очередности установлены в соответствии с законом об организации медицинских услуг и договором о финансировании лечения, заключённым с Эстонским фондом здоровья.
Ведение очередности осуществляется в соответствии с постановлением министра социальных дел от 27.12.2018 № 73 «Требования к доступности медицинских услуг и ведению очереди на лечение».
Ответственными за ведение очередности на лечение являются медсестра-регистратор и администратор.
Администратор ведёт запись в очередь на лечение как в бумажном виде, так и в компьютерной программе, принимая все поступившие заявки независимо от длины очереди или других обстоятельств.
OÜ Union Kliinik регистрирует пациента в очереди на лечение в информационной системе, вводя следующие данные:
Имя, фамилия и личный код пациента.
Планируемый визит домашней медсестры.
Показание к предоставлению плановой медицинской услуги (диагноз, название операции, обследования или процедуры).
Контактные данные пациента.
Контактные данные направившего врача (если направление имеется).
Дата регистрации пациента в очереди на лечение.
Дата и причина изменения в очереди на лечение (например, перенос вперёд или назад, исключение из очереди).
Код причины, если время ожидания превышает максимальный срок, утверждённый советом Эстонского фонда здоровья.
Отметка о информировании пациента об изменениях в очереди на лечение.
Изменения в очереди на лечение.
При изменениях в очереди на лечение OÜ Union Kliinik уведомляет пациента не позднее чем в течение одного рабочего дня.
Ранее полученная информация об изменениях сохраняется вместе с отметкой об информировании пациента.
Регистрация и информирование.
При регистрации по телефону регистратор информирует пациента о времени оказания медицинской услуги, имени исполнителя (домашней медсестры) и номере телефона.